2018-04-19
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学历要求:不限
工作经验要求:不限
允许意向:不限
基本信息
工作性质全职
职位类别客户关系管理
招聘人数3人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁--30岁
招聘部门客服部门
工作地点内江市市中区玉溪路476号(美菱电器上三楼)(内江/市中区)
联系方式
联系人:陈米  ( 联系我时,请说是在新内江人才网上看到的 )
联系电话:187****1592
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职位动态
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职位描述
一、岗位职责:
1)结合公司业务特性及客户群体特征推出特色服务体验,提升企业品牌及客户粘性等;
2)不断创新开拓新的服务模式、话术,有效提升客户服务体验和服务效率;
3)完善客户服务体系,优化客户服务流程,客服团队日常运营、管理等事宜;
4)负责客服团队员工的指导、培训、绩效、团队建设等,并提出实施改进措施;
5)定期整理搜集客户反馈,分析客户需求,跟踪管理客户数据信息,定期提交分析报表和建议意见。
二、任职要求:
1)有丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
2)具备良好的沟通协调能力,团队合作精神和高度责任心;有良好的工作习惯和工作方法,擅长对工作进行统筹与规划;
3)具备优秀的创新能力和适应能力,思维活跃,可以及时跟上公司及部门战略适时调整服务模式。
三、工作经验: 2年以上管理工作经验。
四、休息时间:双休,上班时间:9:10-12:30 14:00-18:10 ,国家规定假日照常休息。备注:公司有微波炉可带饭,也可以回家吃饭,中午时间充足。
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